微软亚太高管:亚洲客服员工规模5年内将翻番

微软周四表示,由于亚洲IT业增长强劲,它预计5年内其在亚洲的客户服务中心人数将翻番.
微软亚太区及大中华区客户服务与支持中心总经理柯文达(Wing-Dar Ker)在接受采访时表示称,目前该中心大约有850名员工.他在中国参加该中心十周年纪念活动时说:“在中国和整个亚洲,我们都享有着巨大的增长.随着这一迅速增长,服务需求当然也会扩展.”

该中心建立于1997年,向中国大陆、欧洲、亚太和北美的消费者提供技术支持.尽管该中心大多数员工位于上海总部,该中心还在香港、韩国首尔、新加坡、东南亚、澳大利亚和新西兰设有办事处.他称,微软将利用上海人才集中及其成本优势.该中心还提供培训中国IT人才服务,并且同亚太区400-500家外包代理机构建立了合作.

据研究公司Gartner称,今年全球IT服务市场预计将增长8.7%达到7300亿美元.