据国外媒体报道，当地时间本周一微软发布了其在线客户关系管理网络组件Dynamics CRM的首次主要升级。

Dynamics CRM升级软件可以从微软公司网站免费获得。微软指出，Dynamics CRM升级中添加了旨在帮助企业“创建、监控和优化互联网营销活动”的新功能。另一新具可以帮助用户通过测定点击率，来测算营销活动投资回报。

微软Dynamics CRM服务在线部门负责人Brad Wilson称，“当前所发布的升级软件，兑现了我们对快速创新的承诺”。微软表示，在今后的系列服务升级中，微软还将推出CRM Dynamics在线产品的多个升级。

微软在发布Dynamics CRM升级的同时，还增加了对Dynamics CRM在线环境测量，并向多家专门企业提供相关技术支持服务。

微软称，当前仅对美国的Dynamics CRM在线客户提供立刻升级，随后向加拿大客户发布相关升级，但微软没有发布时间细节。

在在线CRM套装软件的推出上，微软超出了“软件即服务”(Software-as-a-service) 专家Salesforce.com 和RightNow Technologies公司，包括Dynamics CRM在内，微软Dynamics在去年获得了18亿美元的收入，达到了Salesforce2007年销售收入的两倍。